Gli effetti del sovraffollamento turistico sulle società urbane rappresentano campi emergenti di (ri)produzione dell'esclusione sociale che non stanno trovando soluzioni strutturali nei modelli di pianificazione e gestione urbana predominanti. Le soluzioni smart city delle destinazioni devono ancora essere in gran parte dimostrate nel loro complesso come un miglioramento per le comunità residenti.

SMARTDEST è un progetto di ricerca finanziato dall'Unione Europea nell'ambito di Horizon 2020, che riunisce 11 università e 1 centro di innovazione provenienti da sette paesi europei e del Mediterraneo. L'obiettivo del progetto è sviluppare soluzioni innovative di fronte ai conflitti e alle esternalità prodotte dalle mobilità legate al turismo nelle città, informando la progettazione di opzioni politiche alternative per luoghi più socialmente inclusivi nell'era delle mobilità.